업로드 장애가 발생한 경우 다음을 체크해 주세요.
1. 아래의 경우 업로드 장애가 발생할 수 있습니다.
▶ 보관함에 담은 사진의 파일명 변경한 경우
▶ 디렉토리(위치)를 옮겼을 경우
▶ 원본사진을 삭제하였을 경우
▶ 외장형 메모리 (USB, 외장하드), CD를 통해 불러온 사진을 담고 주변 기기를 해제한 경우
사진이 저장된 경로가 변경되거나 삭제되면, 저장된 고유 정보를 잃어버리게 되어 업로드가 정상적으로 이뤄지지 않게 됩니다. 이러한 경우 사진을 장바구니에 담을 시에 원본사진의 고유 정보를 원상태로 변경해 주시면 업로드가 가능합니다.
2. 사용자의 익스플로러에 방화벽이 설치되어 가동되고 있는 경우입니다. 방화벽을 잠시 끄시면 업로드 문제가 사라지게 됩니다. < 방화벽 설정 방법 > 방화벽 설정을 점검하기 위해서는 다음과 같은 방법을 따릅니다.
1) [시작]메뉴를 누릅니다.
2) [설정]을 선택합니다.
3) [제어판]을 선택합니다.
4) 제어판의 [Windows 방화벽]을 선택합니다.
5) 사용 안 함 (권장하지 않음)을 선택합니다.
6) 만약 재사용을 원할 경우 사용(권장)을 선택하면 됩니다.
3. 일부 회사 등에서 “방화벽”이 설정되어 있는 경우입니다. 이 경우에는 사용자 개인 PC의 문제가 아닌 ‘인터넷 라인’의 문제이기 때문에 회사의 네트워크 관리자에게 문의하시기 바랍니다.