기기에 원본이 있는데 사진 가져오기를 하면 오류 발생하며 업로드가 되지 않아요.

스냅스는 JPG, PNG 파일만 업로드가 가능합니다.

 

HEIC, GIF, ORG 등 확장자가 맞지 않는 경우 업로드가 불가하여 사진이 보이지 않을 수 있으니

업로드하려는 원본 사진의 확장자를 확인해 주시고, JPG, PNG가 아닌 경우 확장자 변경이 필요합니다.

 

상기 내용이 아닌 경우 아래 순서대로 확인 부탁드립니다.

 

1. 익스플로러, 윈도우 엣지, 사파리 등 다른 브라우저로 시도 중이었다면 크롬 브라우저로 재시도

2. 주소창에 http://www.snaps.com 직접 입력해서 접속

3. 크롬 브라우저 캐시 삭제 후 브라우저 종료 > 재접속

(주소창 오른쪽 메뉴(점 세 개) > 설정 > 개인정보 및 보안 > '인터넷 사용 기록 삭제')

4. 보안 / 툴바 프로그램 삭제 혹은 구동 멈춘 후 재시도

관련 대상

도움이 되었습니까?